Le site e-commerce
Un site e commerce ou « boutique en ligne » est le type de site web qui permet à la fois d’afficher un catalogue de produits avec leurs prix et caractéristiques ainsi que de faciliter leur achat en ligne. En offrant la possibilité à vos clients d’ouvrir un compte personnelle, suivre leurs achats, les envoyer des newsletter, leurs attribuer des points de fidélité, bons de réduction etc.
Pour vendre vos produits en ligne ils existent sur le net des plateformes très connues permettant de le faire tels que Amazon Marketplace, Ebay ou bien Leboncoin avec une affiliation vous pouvez commencer à vendre vos produits; en profitant de leur notoriété et de leurs volume de visites sans avoir à investir dans la publicité.
Cependant vous devriez payer bien évidement une commission sur les ventes de vos produits qui pourrons varier entre le 5 à 20%, ce qui vous impute de gains sur votre chiffre d’affaires. une autre problématique est celle de ne pas pouvoir avoir accès aux données clients ce qui impacterait dans votre relation commerciale.
Site e-commerce
Quelques étapes pour la création
Ici vous trouverez quelques étapes à tenir en compte lors de la conception d’un site internet e-commerce. Même si cette liste n’est pas détallé dans sa totalité, elle vous donnera une idée des démarches ainsi que des outils nécessaires à sa création.
Freelance « Indépendant », sur Saint-Paul-les-Dax, je vous offre mes services de réalisation de votre site e-commerce sur mesure.
- le choix et achat d’un nom de domaine
- le choix de l’hébergeur
- la création d’un cahier de charges
- l’achat, installation et configuration d’un template adapté à l’activité de vente en ligne
- les modification du template de base selon la charte graphique ( couleurs du site, les polices d’écriture ses tailles et couleurs)
- l’ergonomie du site internet
- la création des pages, sous pages, liens interne et externes, textes, travaux sur les images et vidéos
- l’inscription dans la base de données des produits dûment renseignes (nom, images, code produit, poids, couleur, taille, variantes, quantité etc)
- l’adhésion à un système de paiement en ligne
- l’adhésion à une offre transporteur.
- le SEO
- l’inscription dans les moteurs de recherche
- le community management
- le suivie en matière de mises à jour, contrôle des produits etc.
Quelques fonctionnalités en détaille
Voici une liste de quelques fonctionnalités un peu plus en détaille dont vous aurez besoin pour la réalisation de votre site e-commerces
Paiement & Facturation
PayPal
Carte de crédit
Règlement par chèque
Paiement en plusieurs fois
Les modes de livraisons
Modules des services de livraison tels que DPD, Colissimo, Chronopost, DHL ou UPS avec livraisons dans des relais colis, tarification en fonction des zones géographiques et des pays
Livraison directe (drop shipping)
La gestion de la comptabilité
Création de factures ou intégration à un logiciel comptable (tel que Compta)
Différents taux de TVA
Import et export automatique de références
Gestion de gammes de produits trop volumineuses pour un traitement manuel (plus de 100 produits)
Comptes clients
Les clients peuvent-ils créer un compte de manière à accélérer le traitement de la commande
Fonctionnalités marketing
Référencement naturel (optimisation des URL, etc.)
Ventes croisées
Intégration de comparateurs de prix
Réductions
Marketing par e-mail (newsletters et e-mails de relance pour les commandes non finalisées)
Blog pour le marketing de contenu
Internationalisation
Différents langues pour une vente à l’international
Sécurité
Cryptage SSL
Sauvegardes automatiques
Niveau de disponibilité garantie (SLA)
Infos obligatoires
Voici quelques informations obligatoires qui doivent figurer sur votre site e-commerce
- Mentions légales
- Prix des produits + montant de TVA
- Droit de rétractation et les conditions générales de ventes
- Confirmation de commande
- Facture client avec numéro de marchant et adresse
